Suomalaisyhtiön palveluinnovaatio estää IT-laitteiden katoamisen – jo 1,6 miljoonan laitteen tiedot päivitettävässä rekisterissä
Suomalainen tietotekniikan palveluyritys 3 Step It on kehittänyt reaaliaikaisen IT-laiterekisteripalvelun, joka estää vuokrattujen IT-laitteiden katoamisen. 3 Step IT:n palvelun ansiosta asiakkaat palauttavat yli 90 prosenttia laitteista vuokrakauden lopussa. Loput kymmenisen prosenttia jatkovuokrataan edullisella jatkovuokralla. Yrityksen laiterekisterissä on jo 1,6 miljoonan laitteen tiedot.
– Kehittyneen reaaliaikaisen laiterekisterin avulla pystymme valvomaan, että asiakas palauttaa laitteet määräajan loputtua. Kokonaisuuden kannalta on erittäin tärkeää, että kaikki vaiheet hankinnasta hallintaan ja käytöstä poistoon rekisteröidään tarkasti, sanoo 3 Step IT:n julkishallinnon päällikkö Erkki Kondelin.
3 Step IT:llä on 17 vuoden kokemus IT-laitteiden tehokkaasta hallinnoinnista. Rekisterin toimivuutta kuvaa, että yritys myy 95 prosenttia palautetuista laitteista jälkimarkkinoille kiertotalouden periaatteiden mukaisesti. Toimivien järjestelmiensä ansiosta 3 Step IT on noussut pohjoismaiden suurimmaksi kunnostettujen tietokoneiden ja mobiililaitteiden myyjäksi.
3 Step IT haluaakin nyt haastaa leasing- ja rahoitusyhtiöt kantamaan enemmän vastuuta leasinglaitteista ja IT-prosesseista, jotka ovat olleet parrasvaloissa viime aikoina.
Hankintavaiheessa 3 Step IT rekisteröi asiakkaan laitteen laiterekisteriin, josta pystyy katsomaan muun muassa koneiden lukumäärän, koneen tiedot sekä kuka konetta käyttää ja mihin asti. Muutokset päivittyvät edistyneeseen käyttöomaisuusrekisteriin reaaliajassa. Tämän lisäksi 3 Step IT tarjoaa myös laitekannan hallintaa ja verkkoinventointia palveluna, 3FindIT, joka optimoi laitemäärän ja pitää laiterekisterin ajan tasalla koko ajan.
Asiakasta palvellaan myös muistuttamalla sopimuksen päättymisestä. Kvartaalivalvonnan lisäksi tiedotetaan ajoissa sopimuskauden päättymisestä ja järjestään laitteiden nouto. Erkki Kondelin haluaakin painottaa, ettei automaattinen vuokrakauden jatkaminen ole asiakkaan etu: kulut voivat paisua, kun tieto ei liiku eivätkä järjestelmät toimi kunnolla.
– Koneen tullessa elinkaarensa päähän on tärkeää inventoida laitteet eikä automaattisesti jatkaa vuokrakautta. Käyttöön jääneet liian vanhat koneet voivat olla myös tietoturvariski. Jos laitteella on monta eri palveluntuottajaa, valvonta voi olla monimutkaisempaa. Kyse on toimivista prosesseista ja niiden seurannasta.
Lisätiedot https://www.3stepit.com/fi