Miksi Lean -kehityshankkeet epäonnistuvat?

Minua on kiinnostanut valtavasti, miksi toiset yritykset saavat hienosti sovellettua Leania, kun samaan aikaan toiset epäonnistuvat siinä surkeasti. Tässä kerrotaan viisi yleisintä syytä epäonnistumiseen.

ukotWEB

Lean-johtamisfilosofian esimerkkiyritys Toyota koki vakavan syytöksen ja epäilyn jarruongelmista vuonna 2009. Tämän jälkeen on julkisesti pohdittu, onko Lean todella toimiva johtamisfilosofia?

Onko Lean-johtamisfilosofia tuhoon tuomittu? Tätä mielikuvaa vahvisti Industrial Weekin kaksi tutkimusta, joista ensimmäinen julkaistiin marraskuussa 2007. Siinä havaittiin, että 70 prosenttia amerikkalaisista tehtaista käyttää Lean -ajattelua kehittämismetodologianaan.

Vuonna 2008 samainen Industrial Week suoritti laajan kyselytutkimuksen. Siinä havaittiin, että USA:ssa vain 2 prosenttia yrityksistä saavutti täysin Lean-hankkeelta odotetut tulokset. Eli yritykset käyttävät Lean-ajattelua valtavasti, mutta silti 98 prosenttia hankkeista epäonnistuu enemmän tai vähemmän.

Miksi? Onko syynä Lean-johtamisfilosofia vai kenties sen väärä soveltaminen? Case Toyotaa tutki keväällä 2010 kolmekymmentä NASAn tutkijaa. Helmikuussa 2011 liikenneministeri Ray LaHood esitteli yhteenvedon tutkinnan tuloksista.

Auton nopeuden ennakoimattoman kiihtymisen aiheutti kuminen lattiamatto, joka kiilasi kaasupoljinta eikä suinkaan auton elektroniikkaan tai kaasuttimeen liittyvä vika. Toki kumimatto oli asennettu Toyotan tehtaalla tai sen valtuuttamissa jälleenmyyntiliikkeissä, joten Toyota ei mielestäni voi asiasta täysin pestä käsiään. Jatkuvat ja laajat takaisinkutsut aiheuttivat kuitenkin vaikutelman, että Toyota kärsi äkillisestä laatu- ja turvallisuusongelmien ryppäästä.

Syksyllä 2010, kun tilanne mediassa oli rauhoittunut, Toyota piti ykköspaikkaa kymmenessä Consumer Reportsin 17 kategoriasta. Lisäksi Toyota oli J. D. Powerin tutkimusten kahdessa sarjassa kaikkien automerkkien ykkönen. Sarjat olivat kolmen vuoden kestävyys ja autojen kestäminen yli 200 000 mailia. Vuoden 2010 puolivälissä Toyota oli palannut ykkössijalle Yhdysvaltojen autojen vähittäismyynnissä. Voidaankin sanoa, että Toyota ja sen käyttämä Lean-johtamisfilosofia selvisivät testistä.

Olen lukenut aiheesta valtavasti artikkeleita, keskustellut yliopistojen tutkijoiden sekä yritysmaailman johtohenkilöiden kanssa siitä, mikä Lean-hankkeissa mättää. Seuraavassa on viisi yleisintä syytä, miksi Lean-hankkeet epäonnistuvat.

Ylimmän johdon todellisen sitoutumisen puute

Ylimmällä johdolla ei ole tarkkaa käsitystä, miksi Lean-johtamisfilosofiaa pitäisi käyttää. Mitä Lean heidän yrityksessään tarkoittaa? Ja mitä sen toteuttaminen heiltä itseltään vaatii?

Toinen merkittävä asia on, että Lean-kehityshankkeita ei sidota strategiaan. Tällöin ne eivät saa johdon huomiota, joten ne jäävät toteuttamatta.

Lean ei myöskään ole vain tuotannon kehittämismetodologia, kuten amerikkalaiset tehtaat vuoden 2007 Industrial Weekin tutkimuksessa kertoivat. Lean on koko yrityksen laajuinen asiakaslähtöinen prosessien ja ihmisten johtamismenetelmä!

Leanista tehdään pelkkä kustannusten leikkausohjelma

Kustannusten leikkaamisessa ei ole mitään väärää, mutta minkään yrityksen strategia ei voi liittyä vain kustannusten leikkaamiseen. Strategian tulee vastata kysymykseen Mitä tehdään? (esimerkiksi mitkä markkinat, mitkä asiakkaat, mitkä kilpailukeinot, mitkä tuotteet ja palvelut). Lisäksi strategian tulee vastata kysymykseen Miten tehdään?

Lean-johtamisfilosofia linkittyy tiiviisti yrityksen strategian miten-osioon, koska strategiassa määritetyt asiat jalkautetaan prosessien ja ihmisten kautta käytäntöön. Onkin tärkeää ymmärtää, että strategia on verbi, ei substantiivi! Kukaan ihminen ei myöskään halua kehittää itseään eikä työkaveriaan työttömäksi!

Yrityksen sisällä olevat ongelmat ulkoistetaan konsulteille

Konsultteja kannattaa käyttää silloin, kun omat lihakset eivät enää riitä tai kun halutaan ottaa nopea hyppäys tietyissä asioissa. Hyväksyn sen myös silloin, kun ulkopuolelta ei voida rekrytoida osaavaa henkilökuntaa tai jos työvoiman tarve on tilapäinen.

Jos konsultteja käytetään muista syistä, suuri riski on, että johto osoittaa tällöin sitoutumisen puutetta tai vastuun pakoilua. Muistakaa, että kannettu vesi ei kaivossa pysy!

Asian ympärille organisoidutaan väärin

Lean-johtamisfilosofiaa käyttöönotettaessa sen ympärille tulisi organisoitua, koska muuten asiat eivät lähde etenemään vauhdilla. Kun olette edenneet Lean-hankkeessa selvästi eteenpäin, mitään erityistä Lean-organisaatiota ei enää tarvita.

Muista, että organisoitumisessa tulee olla linkki strategian ja työntekijöiden välillä!

Väärät ihmiset vievät Leania eteenpäin

Johtajan yksi tärkeimpiä tehtäviä on rekrytoida oikeita ihmisiä oikeille paikoille. Jos tässä työssä epäonnistutaan, tuskin Lean-hanke onnistuu...

On myös fakta, että kehittäminen ei sovellu kaikille ihmisille. Tästä syystä nämä ihmiset kannattaa vaihtaa, jos asiat eivät meinaa edetä. 

Lean_Lion_Pasi-WEB

Pasi Vastamäki

Lean Lion Oy,

pasi@leanlion.com

Uusimmat artikkelit

14.11.2017 | Alan Uutiset

Pohjois-Euroopan energia-alan asiantuntijat koolla Helsingissä

– Globaalilla tasolla tärkein tavoite on nyt energiajärjestelmien irrottaminen hiilestä. Samaan aikaan energian turvallisuus ja kasvun mahdollisuudet tulee varmistaa, sanoo Laura Cozzi. Hän on yksi Helsingissä 14.–15.11. pidettävän Nordic Energy Forumin puhujista. 

Neste ja American Airlines selvittävät yhdessä uusiutuvien polttoaineiden käyttömahdollisuuksia

Neste, maailman johtava uusiutuvan dieselin tuottaja, ja American Airlines, maailman suurin lentoyhtiö, aloittavat yhteistyön, jossa selvitetään mahdollisuuksia pienentää American Airlinesin ympäristöjalanjälkeä Nesteen uusiutuvien polttoaineiden avulla. 

Ainutlaatuisia automaatioratkaisuja maailman moderneimmalla välipalatehtaalla

Insta Automation oli mukana luomassa Valio Oy:n uutta elokuussa käyttöön otettua välipalatehdasta. Riihimäen välipalatehdas on Valio Oy:n historian suurin yksittäinen investointi, jonka rakennustyöt käynnistyivät kolme vuotta sitten. Vaatimukset uudelle tehtaalle olivat kunnianhimoiset.

TITAN GANYMET ULTRA -kaasumoottoriöljylle MTU ja TEDOM hyväksynnät

Fuchs Oil Finland Oy:n TITAN GANYMET ULTRA -kaasumoottoriöljy, jossa yhdistyy premiumlaadun perusöljyt ja sinkkivapaat erikoislisäaineet, on saanut kaksi uutta hyväksyntää.

Uuden sukupolven induktiiviset FAG HEATER -lämmittimet - Nopeampi lämmitys säästää aikaa ja energiaa

Schaefflerin uuden sukupolven FAG HEATER -lämmittimillä voidaan lämmittää jopa 1600 kg painoiset työkappaleet nopeasti ja tehokkaasti. Uusien lämmittimien entistäkin parempi hyötysuhde tekee niistä markkinajohtajia, joiden korkea suorituskyky ja alhainen energiankulutus tarkoittavat mm. 30-50 % nopeampaa lämmitystä.

7.10.2017 | Tutkimus ja koulutus

Henkilöstön koulutus on investointi, joka tuo tulosta

Oikea osaaminen on strateginen vahvuus, josta ei yritys voi tinkiä. Se tarkoittaa sujuvuutta, tehokkuutta ja turvallisuutta työpaikalla sekä mahdollistaa yrityksen tavoitteiden saavuttamisen.