Etäosoittimella ongelman ytimeen

Suomalaisyritys Delta Cygni Labs Oy:n kehittämä Pointr -etätukisovellus syntyi alun perin ratkaisuksi kansainvälisen avaruusaseman ongelmaan. Maan ja astronauttien välistä kommunikointia piti parantaa, mutta kätevä kommunikointiväline puuttui, jolla voisi maasta käsin sujuvasti ja selkeästi ohjeistaa avaruudessa työskenteleviä kollegoita erilaisten ongelmien ratkaisemisessa.

POINtr

Suomalaisyritys Delta Cygni Labs Oy:n kehittämä Pointr -etätukisovellus syntyi alun perin ratkaisuksi kansainvälisen avaruusaseman ongelmaan. Maan ja astronauttien välistä kommunikointia piti parantaa, mutta kätevä kommunikointiväline puuttui, jolla voisi maasta käsin sujuvasti ja selkeästi ohjeistaa avaruudessa työskenteleviä kollegoita erilaisten ongelmien ratkaisemisessa.

VTT:n spin-off yritys Delta Cygni Labs esitteli Pohjoinen Teollisuus 2016 -tapahtumassa uutta laitettaan, joka auttaa teollisuutta kaikessa teknisessä kommunikoinnissa.

– Erityisesti huollon ja teknisen tuen käyttöön suunniteltu sovellus tarjoaa ainutlaatuisen mahdollisuuden auttaa asiakkaita tai omaa kenttähenkilöstöä etäosoittimella tarvitsematta lähteä paikanpäälle ohjeita antamaan tai korjaustoimenpiteitä itse toteuttamaan, kertoo Harri Hykkö, Delta Cygni Labsin Business Development and Sales -yksiköstä.

Huoltotöiden avuksi yksityisille ja yrityksille

Etäosoitin välittää kuvaa verkon kautta esimerkiksi puhelimen tai tietokoneen sovellukseen ja päinvastoin. Kuvatun laitteen yksityiskohtia voi sovelluksen avulla osoittaa myös merkkien ja värien avulla. Esimerkiksi vihreällä ympyrällä voi ohjata laitteen tai koneen käyttäjää kääntämään oikeaa katkaisijaa.

– Suomalaisen teollisuuden kärki on ottanut sovelluksen hyvin vastaan. Kun käytetään kunnollisia kommunikointityökaluja, säästetään aikaa ja resursseja ja voidaan palvella asiakasta nopeammin ja luotettavasti, Hykkö muotoilee.

Etäosoitin kiinnostaa tällä hetkellä esimerkiksi suomalaista paperiteollisuutta ja koneteollisuutta sekä lääketieteellisten laitteiden valmistajia.

– Yhtiön referensseistä löytyvät jo muun muassa KONE, Valmet ja Valtra. Nyt laajennamme parhaillaan asiakaskuntaamme myös energiateollisuuden puolelle.

Android- ja iOS-laitteisiin voi ladata sovelluskaupasta saatavan ”Pointr Easy Remote Support”-sovelluksen, tietokoneisiin sovelluksen saa puolestaan yrityksen verkkosivuilta ( www.pointr.it ).

Huoltotöiden avuksi tarkoitettu sovellus on maksuton yksityisessä käytössä. Käyttäjä voi näyttää ongelmakohteesta elävää videokuvaa asiantuntijalle, joka voi opastaa tarkasti kuvan päälle erilaisia symboleita käyttäen ja samalla suullisesti ohjaten.

– Suomessa on paljon raskaan teollisuuden yrityksiä, jotka toimivat globaalisti. Yrityksissä taistellaan markkinoiden luomien paineiden alla tuotannon ja asiakaskunnan ollessa hajautettuna useille mantereille. Liiketoiminta on lisäksi muuttunut pelkästä laitevalmistuksesta palveluliiketoiminnaksi. Tämä näkyy hyvin esimerkiksi kaivosteollisuuden laitteita valmistavien yritysten liikevaihdossa, josta noin puolet tulee after sales-palveluista. Pointr on ainutlaatuinen mahdollisuus lisätä asiakastyytyväisyyttä ja varmistaa, että laitetoimitukset saadaan hoidettu ajallaan.

www.deltacygnilabs.com

Uusimmat artikkelit

28.1.2020 | Alan Uutiset

Kansallinen biokaasuohjelma vahvistaa biokaasun roolia liikenteen päästöjen vähentämisessä

Työ- ja elinkeinoministeriön asettama työryhmä julkaisi tänään kansallisen biokaasuohjelman, joka vahvistaa biokaasun roolia erityisesti liikenteen päästöjen vähentämisessä. Biokaasuohjelma listaa useita merkittäviä toimenpiteitä, joiden toteuttaminen nykyisen hallituskauden aikana parantaisi biokaasun kilpailukykyä jatkossa. 

Pääkaupunkiseudun biojätteistä syntyy pian paikallista biokaasua

Energiatyhtiö Gasum ja Encore Ympäristöpalvelut ovat allekirjoittaneet sopimuksen Vantaan Viinikkalaan rakennettavasta biojätteen siirtokuormausasemasta. Asemalta biojätteet voidaan kuljettaa suurempina erinä Gasumin loppu vuodesta 2020 valmistuvalle Lohjan biokaasulaitokselle. 
 

23.1.2020 | Tutkimus ja koulutus

Kunnossapitoyhdistys Promaint ry ja Suomen Messusäätiö etsivät palkittavia opinnäytetyöntekijöitä

Kunnossapitoyhdistys Promaint ry:n ja Suomen Messusäätiön vuoden 2020 opinnäytekilpailussa palkitaan paras kevään 2020 aikana projektityönä toteutettu yrityksen ja opiskelijaryhmän pienimittainen kehitysprojekti.

Väylä ja VR FleetCare testaavat uutta teknologiaa liikennehäiriöiden vähentämiseksi

Junaliikenteen sujuvuuden kannalta vaihteet ovat keskeisessä roolissa.Vaihteiden kunnonvalvonnan tehostamiseksi VR FleetCare ja Väylävirasto ovat yhteistyössä aloittaneet pilottihankkeen, jossa dataa keräämällä ja analysoimalla pyritään saamaan reaaliaikaista tietoa vaihteen kunnosta.

Metso harkitsee varastotoimintojensa keskittämistä Euroopassa

Osana maailmanlaajuisen jakelu- ja logistiikkaverkostonsa kehittämishanketta Metso harkitsee varastotoimintojensa keskittämistä Euroopassa ja aloittaa tähän liittyvät yhteistyöneuvottelut Euroopassa.

Fortum jatkaa käyttö- ja kunnossapitoyhteistyötään Caverion-omisteisen Maintpartnerin kanssa Uudellamaalla

Fortum jatkaa Uudenmaan voima- ja lämpölaitoksia sekä verkkoja koskevaa käyttö- ja kunnossapitokumppanuuttaan Maintpartnerin kanssa neljällä vuodella. Maintpartner on hoitanut palvelua vuodesta 2016. Sopimuksen arvoa ei julkisteta.

16.12.2019 | Kumppaniartikkeli

Insta opettaa prosessit tuottavammiksi

Oikein käytetty data on teollisuudessa rahan arvoinen voimavara. Oppivat koneet tehostavat teollisia prosesseja, jolloin energiaa ja raaka-aineita säästyy, päästöt pienenevät ja yrityksen tuottavuus kohentuu. Opetusdata muuttuu prosessiteollisuudessa sen viimeisen viivan alla näkyväksi tulokseksi.