Etäosoittimella ongelman ytimeen

Suomalaisyritys Delta Cygni Labs Oy:n kehittämä Pointr -etätukisovellus syntyi alun perin ratkaisuksi kansainvälisen avaruusaseman ongelmaan. Maan ja astronauttien välistä kommunikointia piti parantaa, mutta kätevä kommunikointiväline puuttui, jolla voisi maasta käsin sujuvasti ja selkeästi ohjeistaa avaruudessa työskenteleviä kollegoita erilaisten ongelmien ratkaisemisessa.

POINtr

Suomalaisyritys Delta Cygni Labs Oy:n kehittämä Pointr -etätukisovellus syntyi alun perin ratkaisuksi kansainvälisen avaruusaseman ongelmaan. Maan ja astronauttien välistä kommunikointia piti parantaa, mutta kätevä kommunikointiväline puuttui, jolla voisi maasta käsin sujuvasti ja selkeästi ohjeistaa avaruudessa työskenteleviä kollegoita erilaisten ongelmien ratkaisemisessa.

VTT:n spin-off yritys Delta Cygni Labs esitteli Pohjoinen Teollisuus 2016 -tapahtumassa uutta laitettaan, joka auttaa teollisuutta kaikessa teknisessä kommunikoinnissa.

– Erityisesti huollon ja teknisen tuen käyttöön suunniteltu sovellus tarjoaa ainutlaatuisen mahdollisuuden auttaa asiakkaita tai omaa kenttähenkilöstöä etäosoittimella tarvitsematta lähteä paikanpäälle ohjeita antamaan tai korjaustoimenpiteitä itse toteuttamaan, kertoo Harri Hykkö, Delta Cygni Labsin Business Development and Sales -yksiköstä.

Huoltotöiden avuksi yksityisille ja yrityksille

Etäosoitin välittää kuvaa verkon kautta esimerkiksi puhelimen tai tietokoneen sovellukseen ja päinvastoin. Kuvatun laitteen yksityiskohtia voi sovelluksen avulla osoittaa myös merkkien ja värien avulla. Esimerkiksi vihreällä ympyrällä voi ohjata laitteen tai koneen käyttäjää kääntämään oikeaa katkaisijaa.

– Suomalaisen teollisuuden kärki on ottanut sovelluksen hyvin vastaan. Kun käytetään kunnollisia kommunikointityökaluja, säästetään aikaa ja resursseja ja voidaan palvella asiakasta nopeammin ja luotettavasti, Hykkö muotoilee.

Etäosoitin kiinnostaa tällä hetkellä esimerkiksi suomalaista paperiteollisuutta ja koneteollisuutta sekä lääketieteellisten laitteiden valmistajia.

– Yhtiön referensseistä löytyvät jo muun muassa KONE, Valmet ja Valtra. Nyt laajennamme parhaillaan asiakaskuntaamme myös energiateollisuuden puolelle.

Android- ja iOS-laitteisiin voi ladata sovelluskaupasta saatavan ”Pointr Easy Remote Support”-sovelluksen, tietokoneisiin sovelluksen saa puolestaan yrityksen verkkosivuilta ( www.pointr.it ).

Huoltotöiden avuksi tarkoitettu sovellus on maksuton yksityisessä käytössä. Käyttäjä voi näyttää ongelmakohteesta elävää videokuvaa asiantuntijalle, joka voi opastaa tarkasti kuvan päälle erilaisia symboleita käyttäen ja samalla suullisesti ohjaten.

– Suomessa on paljon raskaan teollisuuden yrityksiä, jotka toimivat globaalisti. Yrityksissä taistellaan markkinoiden luomien paineiden alla tuotannon ja asiakaskunnan ollessa hajautettuna useille mantereille. Liiketoiminta on lisäksi muuttunut pelkästä laitevalmistuksesta palveluliiketoiminnaksi. Tämä näkyy hyvin esimerkiksi kaivosteollisuuden laitteita valmistavien yritysten liikevaihdossa, josta noin puolet tulee after sales-palveluista. Pointr on ainutlaatuinen mahdollisuus lisätä asiakastyytyväisyyttä ja varmistaa, että laitetoimitukset saadaan hoidettu ajallaan.

www.deltacygnilabs.com

Uusimmat artikkelit

Tuuliturbiinin siiven eroosio-ongelma ratkesi tekoälyn avulla

Tuuliturbiinin siipimateriaalin eroosio sääolosuhteiden vaikutuksesta on ongelma, joka koskee koko tuulienergiasektoria. VTT:n antiAGE-projektissa materiaaliongelmaan löydettiin tekoälyn ja 3D-tulostuksen avulla toimiva ratkaisu.

Kaivostoiminta tehostuu uusien sensori-innovaatioiden avulla

Uusien röntgen- ja 3D-kuvantamisteknologiaan perustuvien sensorien sensorifuusiolla parannetaan mineraalivarojen 3D-mallinnusta ja tehostetaan arvometallien erottelua. VTT koordinoi sensorikehitystä yhdessä yritysten, kansainvälisten tutkimusinstituuttien sekä kaivosalan yhteisöjen kanssa X-Mine EU-projektissa. 

18.1.2019 | Tutkimus ja koulutus

T&k-kulut ajavat autonvalmistajia alliansseihin

Sähkö- ja robottiautojen kehittäminen on kallista puuhaa, samoin puhtaampien ajopelien rakentelu. Uusien autojen pilviä hipovat t&k-kustannukset pakottavat isotkin autonvalmistajat liittoumiin eli alliansseihin. Ford ja VW toimivat jo yhdessä, mikä lisää paineita vaikkapa Daimlerin ja BMW:n suuntiin.

17.1.2019 | Alan Uutiset

Kunnossapitopalveluihin erikoistunut Viafin Service ostaa Gasum Tekniikan

Gasum myy tytäryhtiönsä Gasum Tekniikka Oy:n teollisuuden kunnossapitokumppanille Viafin Service Oyj:lle. Yrityskauppa on osa Gasumin strategiaa keskittyä pohjoismaisten kaasumarkkinoiden ja energiainfrastruktuurin kehittämiseen. Kaupan odotetaan toteutuvan helmikuun loppuun 2019 mennessä. Yrityskaupassa Gasum Tekniikasta tulee osa Viafin Service-konsernia.

SKAL vaatii miljardin euron lisärahoitusta tiestölle; avaa keskustelun tavaraliikenteen päästövähennyksen keinoista

Kaasu on vaihtoehto kevyimmissä yhdistelmissä ja sähkö taajamien jakeluliikenteessä. Suomen Kuljetus ja Logistiikka SKAL ry:n laskelmien mukaan vielä vuonna 2045 yli 80 prosenttia maanteiden tavaraliikenteen energiankulutuksesta on kuitenkin nestemäistä dieseliä. Panostus uusiutuvista raaka-aineista valmistettuun dieseliin ja biokaasuun olisikin Suomen tavaraliikenteelle paras ympäristövalinta. 

Painelaitteiden korjaus- ja muutostöitä koskeva ohje uudistettu

Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes) on julkaissut uudistetun version painelaitteiden korjaus- ja muutostöitä koskevasta ohjeesta. Ohjeessa kerrotaan, millaisia vaatimuksia painelaitesäädökset asettavat painelaitteiden käytönaikaisille korjaus- ja muutostöille.