Wärtsilän etäpalvelut mahdollistavat normaalin toiminnan pandemiasta huolimatta
Covid-19 -pandemia on aiheuttanut ennennäkemättömiä haasteita normaaliin liiketoimintaan kaikilla teollisuuden aloilla, mukaan lukien merenkulku. Matkarajoitukset ovat vaikeuttaneet huolto- ja korjaustoimenpiteiden suorittamista laivoilla ja muilla aluksilla. Yhtälailla asiakkaille tarjottavaa koulutus- ja kurssitoimintaa on pitänyt rajoittaa sekä matka- että henkilöturvallisuuden takaamiseksi.
Teknologiakonserni Wärtsilä on kuitenkin reagoinut nopeasti tähän haasteeseen jatkaakseen palvelujen tarjoamista asiakkailleen. Wärtsilä hyödynsi yrityksen sisäistä kokemusta ja asiantuntemusta tekoälystä ja digitaalisista ratkaisuista ja lanseerasi kesäkuun alussa Assured Operations -etäpalvelun 4- ja 2-tahtisten moottorien asiakkaille. Samaan aikaan Wärtsilän Land & Sea Academy kasvatti nopeasti virtuaalisten koulutuspalveluiden tarjontaa.
Assured Operations palvelukokonaisuus mahdollistaa etätuen tarjoamisen ympärivuorokautisesti hyödyntämällä yhteistyö- ja chat-sovelluksia sekä video-ohjausta. Wärtsilän tekniset asiantuntijat arvioivat ja ratkaisevat moottorien operointiin liittyviä kysymyksiä hyödyntämällä etäyhteyttä alusten ja Wärtsilän asiantuntijakeskusten välillä. Arvioiden mukaan noin 90% tällaisista asioista voidaan ratkaista etänä, jolloin huoltohenkilökunnan ei tarvitse käydä aluksella henkilökohtaisesti.
Tämä edistyneen analytiikan, tekoälyn ja yrityksen asiantuntemuksen yhdistelmä tarjoaa huomattavan lisäarvon laivanomistajille ja operoijille, mikä on aina ollut Wärtsilän prioriteettina.
Virtuaalikoulutus määritellään parhaiten ohjaajavetoiseksi koulutustilaisuudeksi, joissa kouluttaja ja opiskelijat ovat fyysisesti eri lokaatioissa. Etäyhteyksiä hyödyntävä palvelu mahdollistaa live-istunnot, jossa vuorovaikutus kouluttajan ja opiskolijoiden välillä vastaa perinteisesti järjestettyä luokkahuonekoulutusta. Virtuaalikoulutukset ovat olleet osa tarjontaa jo ennen pandemiaa, mutta koronan myötä kehitys on ottanut aimoharppauksen.
Virtuaalikoulutusten myötä koulutuksen sisältöä on pystytty lisäämään sekä saattamaan yhteen monen eri alan asiantuntijoita ja experttejä maantieteellisten esteiden poistuessa. Lisäetuna on säästöt liittyen matkakustannuksiin ja -aikaan, josta hyötyvät sekä Wärtsilän että asiakkaat. Arviolta noin 30% koulutuskustannuksista liittyvät matkustamiseen ja majoitukseen.
Koronavirukseen liittyvät vaikutukset liiketoiminnalle ovat olleet poikkeuksellisia. Wärtsilä on osoittanut joustavuutensa ja aloitteellisuutensa pyrkiessään reagoida haasteeseen välittömästi ja etsiessään uudenlaisia tapoja jatkaa palvelujen tuottamista ja asiakkaiden tukemista.
Iiris Paavisto
Kunnossapidon tärkeä rooli turvallisuudessa
Timo Lehtinen
Tervehdys, aloitin työni Promaint ry:n uutena toiminnanjohtajana huhtikuun alussa.
Toni Rauvanto
Osaatko sinä suhtautua rakentavasti vääjäämättömiin muutoksiin?
Ville Ojanen
Kohti uusiutuvaa omaisuuden hallintaa?
Tatu Pekkarinen Senior reliability expert AFRY Finland oy
”Datan kerääminen teollisuudessa – Yhteistyöllä kohti parempaa käyttövarmuutta”
Kaj Råtts Päällikkö, Tuotanto-Omaisuudenhoito Pohjolan Voima OYJ
Miltä kunnossapidon tulevaisuus näyttää vuonna 2033?
Jaakko Tennilä Toiminnanjohtaja, Kunnossapitoyhdistys Promaint ry
Promaint ry 50 vuotta – Osaajien kehittäminen
Elias Hakalehto Mikrobiologi, Bioteknologi Finnoflag Oy
Mikrobit, bioteknologia ja huoltovarmuus
Nina Garlo-Melkas
Teknologia 22 kutsuu kunnossapidon ammattilaiset koolle
Susanna Sovio-Veikkolainen Luotettavuusinsinööri SSAB EUROPE OY
Teräksen vihreä valmistustapa mullistaa kunnossapidonkin
FINN-Tarkastus Oy
Nostotyöhenkilöstön kouluttaminen – onko kortti taskuun 3 tunnissa oikea tapa?
Hannu Niittymaa
Kunnossapidon digitalisaatio ja ICT-kokonaisarkkitehtuuri
Nina Garlo-Melkas
Kesätyö on mainio sisäänajo kunnossapitoalalle
Robert Valkama
Esineiden internet tehtaan lattialla
Anil Joshi, Tata Consultancy Services
Miten valmistava teollisuus selviää koronakriisistä vahvempana eteenpäin
Nina Garlo-Melkas
Teknologiasta Suomen teollisuuden kilpailuvaltti
Matti Olli, Wärtsilä Marine Power
Wärtsilän etäpalvelut mahdollistavat normaalin toiminnan pandemiasta huolimatta
Katja Toropainen
Ovatko monimuotoisuus ja inklusiivisuus seuraava vastuullisuus?
Markus Glasser, EOS
Teollinen 3D-tulostus: koronakriisin kolme opetusta
Alf Rehn, Åbo Akademin liiketaloustieteen professori
Innovaatiot ovat yrityksen huoltoa
Timo Välkky
Kuinka kesätyö vie konepajoilta tunturien huipuille
Kimmo Korpela, Vaisala Oyj
ASIANTUNTIJAN ÄÄNI: Mittausteknologia mahdollistaa terveemmän huomisen
Juha Kautto
ASIANTUNTIJAN ÄÄNI: 30 vuotta kunnonvalvonnan parissa
Marko Lehtosaari, Väylävirasto
ASIANTUNTIJAN ÄÄNI: Varaudutaan yhdessä toimintavarmuuteen
Markus Nätti, Viasor Oy
ASIANTUNTIJAN ÄÄNI: COVID-19 vaikuttaa myös teollisuuden kunnossapitoon
Jaakko Tennilä
ASIANTUNTIJAN ÄÄNI: Kunnossa kaiken aikaa
Jussi Niinimäki
Älykkäät ja omavaraiset kiinteistöt – vastuullisuuden ja kestävän kehityksen tie
Sami Nikander
Kuljetusten toimivuus on edellytys sille, että kemianteollisuus voi tehdä osansa
Andrew Reed
5 Key Takeaways from Decades of Successful Asset Management
Nina Garlo-Melkas
Hiljainen tieto pitää Suomen teollisuuden äänessä
Nina Garlo-Melkas
Maailma tarvitsee tulevaisuuden teknologiaosaajia
Antti Väisänen
Pölynhallinta on työturvallisuutta
Timo Halonen
Vesiosaaminen on Suomelle kasvuliiketoiminnan ja viennin mahdollisuus
Martti Hakonen
Varmista osaamistasosi ylläpito
Katja Lahti
Virheitä ei voi estää
Kari Wihlman, Väylän pääjohtaja
Toimiva väyläverkko mahdollistaa Suomen hyvinvoinnin, kilpailukyvyn ja kestävän kasvun
Jenna Kauppila
Sähkötyöturvallisuus sulaketta vaihdettaessa
Rasmus Pinomaa
Energiatehokkuudella kohti hiilineutraalia kemianteollisuutta
Robert Valkama
Ensin oli tehdas, sitten saapui tietoturva
Kari Wihlman
Kunnossapito varmistaa väylien päivittäisen liikennöitävyyden - Nykyrahoitus ei riitä
Ira Hanf
Aito vastuullisuus vaatii liiketoimintamallien radikaalia muutosta
Tomi Niemi
Tulokset tapahtumien keskiössä
Jenni Larjomaa
Insinöörien työttömyyden monet kasvot
Joni Räsänen
Koneet, tekoäly ja robotit, entäs me?
Jorma Mikkonen
Muovijätteen arvo talteen
Petri Lundahl
Hyvä tapa toimia sisältää lupauksen uudistumisesta
Terhi Hirvikorpi
Tulevaisuus on edelleen omissa käsissämme
Kari Malkamäki
Suurhankkeet tuovat kasvua Pohjois-Suomen teollisuusyrityksille
Marko Lehtosaari
Laadukas kunnossapito liikuttaa koko yhteiskuntaa
Jenni Koivunen
Digitaalisuus kuuluu kaikille
Tapio S. Katko
Toimiva vesihuolto ei ole itsestäänselvyys
Vesa Vähänen
Nykyaikainen teollisuuden valaistus – ei vain säästöjen vuoksi
Petri Asikainen
Teollinen Internet on arvoa tuottavaa arkipäivää
Juho Liljeroos
Uudet liiketoimintamallit ravistelevat kunnossapidon kenttää
Juho Ristimäki
Vihreä vallankumous tulee – oletko valmis?
Michael Hanf