Näkökulma | 7.7.2020

Wärtsilän etäpalvelut mahdollistavat normaalin toiminnan pandemiasta huolimatta

Covid-19 -pandemia on aiheuttanut ennennäkemättömiä haasteita normaaliin liiketoimintaan kaikilla teollisuuden aloilla, mukaan lukien merenkulku. Matkarajoitukset ovat vaikeuttaneet huolto- ja korjaustoimenpiteiden suorittamista laivoilla ja muilla aluksilla. Yhtälailla asiakkaille tarjottavaa koulutus- ja kurssitoimintaa on pitänyt rajoittaa sekä matka- että henkilöturvallisuuden takaamiseksi.

Wärtsilän etäpalvelut mahdollistavat normaalin toiminnan pandemiasta huolimatta

Matti Olli
Director, Training Services
Wärtsilä Marine Power

Teknologiakonserni Wärtsilä on kuitenkin reagoinut nopeasti tähän haasteeseen jatkaakseen palvelujen tarjoamista asiakkailleen. Wärtsilä hyödynsi yrityksen sisäistä kokemusta ja asiantuntemusta tekoälystä ja digitaalisista ratkaisuista ja lanseerasi kesäkuun alussa Assured Operations -etäpalvelun 4- ja 2-tahtisten moottorien asiakkaille. Samaan aikaan Wärtsilän Land & Sea Academy kasvatti nopeasti virtuaalisten koulutuspalveluiden tarjontaa.

Assured Operations palvelukokonaisuus mahdollistaa etätuen tarjoamisen ympärivuorokautisesti hyödyntämällä yhteistyö- ja chat-sovelluksia sekä video-ohjausta. Wärtsilän tekniset asiantuntijat arvioivat ja ratkaisevat moottorien operointiin liittyviä kysymyksiä hyödyntämällä etäyhteyttä alusten ja Wärtsilän asiantuntijakeskusten välillä. Arvioiden mukaan noin 90% tällaisista asioista voidaan ratkaista etänä, jolloin huoltohenkilökunnan ei tarvitse käydä aluksella henkilökohtaisesti.

Tämä edistyneen analytiikan, tekoälyn ja yrityksen asiantuntemuksen yhdistelmä tarjoaa huomattavan lisäarvon laivanomistajille ja operoijille, mikä on aina ollut Wärtsilän prioriteettina.

Virtuaalikoulutus määritellään parhaiten ohjaajavetoiseksi koulutustilaisuudeksi, joissa kouluttaja ja opiskelijat ovat fyysisesti eri lokaatioissa. Etäyhteyksiä hyödyntävä palvelu mahdollistaa live-istunnot, jossa vuorovaikutus kouluttajan ja opiskolijoiden välillä vastaa perinteisesti järjestettyä luokkahuonekoulutusta. Virtuaalikoulutukset ovat olleet osa tarjontaa jo ennen pandemiaa, mutta koronan myötä kehitys on ottanut aimoharppauksen.

Virtuaalikoulutusten myötä koulutuksen sisältöä on pystytty lisäämään sekä saattamaan yhteen monen eri alan asiantuntijoita ja experttejä maantieteellisten esteiden poistuessa.  Lisäetuna on säästöt liittyen matkakustannuksiin ja -aikaan, josta hyötyvät sekä  Wärtsilän että asiakkaat.  Arviolta noin 30% koulutuskustannuksista liittyvät matkustamiseen ja majoitukseen.

Koronavirukseen liittyvät vaikutukset liiketoiminnalle ovat olleet poikkeuksellisia. Wärtsilä on osoittanut joustavuutensa ja aloitteellisuutensa pyrkiessään reagoida haasteeseen välittömästi ja etsiessään uudenlaisia tapoja jatkaa palvelujen tuottamista ja asiakkaiden tukemista.

Uusimmat artikkelit

27.10.2020 | Alan Uutiset

Valmetin Q3 tulos vakaa – vahva kehitys Papereissa jatkui

Konepajayhtiö Valmetin tilausmäärät laskivat odotetusti kolmannella kvartaalilla, mutta vertailukelpoinen liiketulos nousi edellisvuoden vastaavaan ajankohtaan nähden. 

Liikenteen päästöt puoleen 2030 mennessä – laaja keinovalikoima avuksi

Liikenne- ja viestintäministeriön johtama fossiilittoman liikenteen työryhmä on antanut suosituksensa siitä, miten kotimaan liikenteen kasvihuonekaasupäästöt voidaan puolittaa vuoteen 2030 mennessä ja pudottaa nollaan vuoteen 2045 mennessä. Työryhmä on tarkastellut myös keinoja, joiden avulla kansainvälisen meri- ja lentoliikenteen päästöjä voitaisiin vähentää Suomessa.

22.10.2020 | Tutkimus ja koulutus

LUT: Uutta rakennusmateriaalia teollisuuden sivuainevirroista

Teollisuuden sivuainevirroista on kehitetty Urban Infra Revolution -hankkeessa rakentamiseen soveltuvia, ekologisia ja 3D-tulostettavia geopolymeerikomposiitteja. Materiaaleja testataan Lappeenrannassa junaradan meluesteessä. Hankekonsortio pyrkii luomaan materiaaleille kannattavan liiketoimintaekosysteemin.

HSY: Häiriöttömämpää viemäröintiä pumppaamosaneerauksilla

Helsingin seudun ympäristöpalvelut HSY:n jätevedenpumppaamo Vantaan Ylästöntiellä uusitaan. Pumppaamon kapasiteetti nousee ja samalla se uudistuu teknisesti. Pumppaamojen ja viemäreiden saneerauksella parannetaan toimintavarmuutta ja vähennetään häiriöitä, joista pahimmillaan voi syntyä jäteveden ylivuoto maastoon tai vesistöön.

SSAB:n Raahen-tehtaalla kokeiltiin lisätyn todellisuuden hyödyntämistä asennustyön valvonnassa

SSAB:n Raahen-tehtaan nauhavalssaamon vuosihuollossa otettiin kesällä digiloikka, kun asennustyön valvonnassa hyödynnettiin ensimmäistä kertaa lisättyä todellisuutta (AR). Tämä mahdollisti sen, että kyseistä asennustyötä yleensä valvovan asiantuntijan ei tarvinnut matkustaa Saksasta SSAB:n tehtaalle Raaheen, vaan hän pystyi seuraamaan ja ohjaamaan työtä AR-lasien kautta, jotka oli kiinnitetty tehtaan oman asennusvalvojan kypärään.

20.9.2020 | Kumppaniartikkeli

Somotec: Lisää kulumiskestävyyttä tuotantoprosessiin

Teollisuuden kasvavat kilpailukyky- ja tehokkuusvaatimukset sekä usein raskaat käyttöolosuhteet edellyttävät laitteiden kulutuksen- ja korroosionkestävyyden jatkuvaa parantamista.

OL3 EPR:n sähköntuotanto alkaa helmikuussa 2022

Teollisuuden Voima Oyj (TVO) on saanut laitostoimittaja Areva-Siemens -konsortiolta päivitetyn aikataulun OL3 EPR -laitosyksikön käyttöönotosta. Sen mukaan polttoaine ladataan reaktoriin maaliskuussa 2021, laitosyksikkö liitetään valtakunnan sähköverkkoon saman vuoden lokakuussa ja säännöllinen sähköntuotanto alkaa helmikuussa 2022.