https://promaintlehti.fi/cialis-hinta-pfz.html
https://promaintlehti.fi/viagra-hinta-pfz.html

Näkökulma | 7.7.2020

Wärtsilän etäpalvelut mahdollistavat normaalin toiminnan pandemiasta huolimatta

Covid-19 -pandemia on aiheuttanut ennennäkemättömiä haasteita normaaliin liiketoimintaan kaikilla teollisuuden aloilla, mukaan lukien merenkulku. Matkarajoitukset ovat vaikeuttaneet huolto- ja korjaustoimenpiteiden suorittamista laivoilla ja muilla aluksilla. Yhtälailla asiakkaille tarjottavaa koulutus- ja kurssitoimintaa on pitänyt rajoittaa sekä matka- että henkilöturvallisuuden takaamiseksi.

Wärtsilän etäpalvelut mahdollistavat normaalin toiminnan pandemiasta huolimatta

Matti Olli
Director, Training Services
Wärtsilä Marine Power

Teknologiakonserni Wärtsilä on kuitenkin reagoinut nopeasti tähän haasteeseen jatkaakseen palvelujen tarjoamista asiakkailleen. Wärtsilä hyödynsi yrityksen sisäistä kokemusta ja asiantuntemusta tekoälystä ja digitaalisista ratkaisuista ja lanseerasi kesäkuun alussa Assured Operations -etäpalvelun 4- ja 2-tahtisten moottorien asiakkaille. Samaan aikaan Wärtsilän Land & Sea Academy kasvatti nopeasti virtuaalisten koulutuspalveluiden tarjontaa.

Assured Operations palvelukokonaisuus mahdollistaa etätuen tarjoamisen ympärivuorokautisesti hyödyntämällä yhteistyö- ja chat-sovelluksia sekä video-ohjausta. Wärtsilän tekniset asiantuntijat arvioivat ja ratkaisevat moottorien operointiin liittyviä kysymyksiä hyödyntämällä etäyhteyttä alusten ja Wärtsilän asiantuntijakeskusten välillä. Arvioiden mukaan noin 90% tällaisista asioista voidaan ratkaista etänä, jolloin huoltohenkilökunnan ei tarvitse käydä aluksella henkilökohtaisesti.

Tämä edistyneen analytiikan, tekoälyn ja yrityksen asiantuntemuksen yhdistelmä tarjoaa huomattavan lisäarvon laivanomistajille ja operoijille, mikä on aina ollut Wärtsilän prioriteettina.

Virtuaalikoulutus määritellään parhaiten ohjaajavetoiseksi koulutustilaisuudeksi, joissa kouluttaja ja opiskelijat ovat fyysisesti eri lokaatioissa. Etäyhteyksiä hyödyntävä palvelu mahdollistaa live-istunnot, jossa vuorovaikutus kouluttajan ja opiskolijoiden välillä vastaa perinteisesti järjestettyä luokkahuonekoulutusta. Virtuaalikoulutukset ovat olleet osa tarjontaa jo ennen pandemiaa, mutta koronan myötä kehitys on ottanut aimoharppauksen.

Virtuaalikoulutusten myötä koulutuksen sisältöä on pystytty lisäämään sekä saattamaan yhteen monen eri alan asiantuntijoita ja experttejä maantieteellisten esteiden poistuessa.  Lisäetuna on säästöt liittyen matkakustannuksiin ja -aikaan, josta hyötyvät sekä  Wärtsilän että asiakkaat.  Arviolta noin 30% koulutuskustannuksista liittyvät matkustamiseen ja majoitukseen.

Koronavirukseen liittyvät vaikutukset liiketoiminnalle ovat olleet poikkeuksellisia. Wärtsilä on osoittanut joustavuutensa ja aloitteellisuutensa pyrkiessään reagoida haasteeseen välittömästi ja etsiessään uudenlaisia tapoja jatkaa palvelujen tuottamista ja asiakkaiden tukemista.

Uusimmat artikkelit

Dronet ja paikkatietoanalytiikka kertovat, milloin ja missä sähköverkon kunnossapitotoimia tulee tehdä

Evision Oy on yhteistyössä Enerva Oy:n ja Järvi-Suomen Energia Oy:n kanssa kehittänyt verkon luotettavuusperusteisuuden analytiikkamallin, joka ratkoo energiayhtiöiden kunnossapitohaasteita ja tarjoaa säästöjä. 

27.6.2024 | Alan Uutiset

Metso sai merkittävän tilauksen Intiasta – rakenteilla ensimmäinen suuren mittakaavan elektroniikkaromun kierrätyslaitos

"Tämä on meille tärkeä tilaus. Hindalco Industries on tällä hetkellä yksi Intian merkittävimmistä alumiinin ja kuparin tuottajista," Metson sulatusliiketoiminnan johtaja Jyrki Makkonen toteaa.

Työntekijä putosi murskaimen päältä huoltotehtävissä – sakkoja vastuuhenkilöille

"Putoamistyötapaturmia tapahtuu edelleen liikaa ja putoamisesta voi aiheutua erittäin vakavia vammoja tai jopa kuolema", Lounais-Suomen aluehallintoviraston työsuojelun vastuualueen juristi Matti Suontausta muistuttaa.

Valio investoi Lapinlahden tehtaaseen yli 60 miljoonaa euroa

Investointi käsittää juustonvalmistustilojen laajennuksen ja laitteiden uusimisen. Investoinnin tarkoituksena on korvata nykyinen, teknisen käyttöikänsä päässä oleva valmistuslaitteisto.

Schneider Electric testaa Helenin sähköverkossa haitallisen SF6-kaasun korvaamista uudella teknologialla

Merkittävä osa sähköverkkoon asennetuista keskijännitekojeistoista sisältää SF6-kaasua. Schneider Electric on pyrkinyt ratkaisemaan ongelmaa RM AirSeT -kojeiston avulla.

VTT rakentaa uuden puolijohteiden pilottilinjan

Puolijohdealalla kiekkokoko on keskeisessä roolissa. Uuden yhteiskäyttöisen pilottilinjan laitteistot tulevat tukemaan sirukehitystä ja piensarjatuotantoa sekä 300 millimetrin että 200 millimetrin piikiekoille.

16.2.2024 | Kumppaniartikkeli

Sulzerilla panostetaan asiakassuhteisiin

Maailmanluokan pumppukaupoissa suurin arvo luodaan asiakkaan kanssa.